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怪事!快递明明送到却被投诉丢失?多家快递公司遭索赔怎么回事

时间:2019-01-25 17:44:00  来源:红星新闻

最近,四川都江堰的一些快递公司都要求赔偿快递包裹的损失,要求赔偿。但是快递员说包裹通常被送到社区。怎么会丢失呢?

大云快递商店的陈女士说,包裹的“丢失”最早发生在去年12月初,“当两个包裹被交付给社区门卫时,后来收到了投诉,称收件人没有收到包裹,然后收件人得到了超过100元的赔偿。”然而,最近,丢失包裹的情况再次出现。

陈女士称,片区几家快递公司的快递员在聊天中,都提到了包裹丢失一事,且情形出奇地一致。“都是放在门卫之后,就有商家说买家的包裹没收到,要赔偿重新发货。”

“我们这里有3个。”中通快递的王先生介绍,与陈女士遭遇一样,所送包裹也出现了“丢失”的情况,“根据订单价格,算下来三个包裹的物品价值大概在1000多元。”

除了韵达、中通,圆通、申通、百世汇通等快递公司均出现了此种情况,前后索赔共计十余件。

2

所有“失主”的电话号码

均指向同一个号码

经几家快递公司核查发现,丢失包裹的收件人和收件地址虽然各有不同,但收件人留下的电话却都是同一个号码。“这说明是收件人故意为之的,有可能明明收到了,然后向商家说没收到,再要求商家退款或重新发货,接着商家就找到快递公司要求赔偿。”陈女士说。

经过各家快递公司的信息比对,丢失的包裹均是一些女性鞋袜和衣物,且收件的小区均是没有监控和快递柜的小区。而在送达时,快递员曾明确地向其发送了短信或征得了收件人的同意,而后才放到门卫处。“没有监控,她收到了也可以说没收到,另外,这种同一个人在不同公司的快递都丢了的情况,几乎是不可能出现的。”陈女士说。

此外,快递公司得知的一个消息更加坚定了他们的推测。“这个收件人是一个二十多岁的年轻女性,之前就在我们公司上班,就是因为收到包裹却说没有收到,然后来索赔被公司发现后开除了。”中通快递的王先生说。

于是,快递公司向警方报了案。

3

“丢失”包裹均在女子住处找到

警方迅速展开调查,并确认了嫌疑人的身份,“是一个26岁的女子,罗某,她从去年11月开始,到今年1月期间,共核查出七八起,其中成功的有600多元,正在进行的有1000多元,不过还没完全成功。”办案民警介绍,罗某主要的手段正是在收到快递后向商家反映包裹没有收到,并要求退款,这时商家要么重新发货,要么直接退钱,之后再向快递公司投诉索赔,“她因为之前在快递公司干过,熟悉其中的流程。”

办案民警介绍,所涉及的快递公司包括韵达、中通、申通等五六家快递公司。警方在对罗某的住处进行搜查时,找到了其所称丢失的快递包裹,“发现了不少快递物品和一些快递单,经过比对正是那些谎称没收到的(快递)。”

目前,罗某前期骗取成功的金额已经让其返还,正在进行的金额已要求其撤销退款。“她的主要想法还是希望能不花钱就买到自己喜欢的东西。据悉,违法行为人罗某目前已被警方行政拘留。

很多人喜欢网购,甚至网购上瘾,但还是量力而行为好,别动歪脑筋,否则可能违法。罗某的涉案金额还不是很大,否则可能面临更重的处罚。

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