【什么是霍桑实验】霍桑实验是20世纪20年代至30年代由美国西方电气公司（Western Electric Company）在芝加哥附近的霍桑工厂进行的一系列关于工作环境与员工生产效率之间关系的实验。这些实验最初是为了研究照明条件对工人效率的影响，但最终却揭示了更多关于人际关系、社会因素和心理激励对工作效率的重要影响。
霍桑实验不仅推动了管理学的发展，还为后来的人际关系学派奠定了基础，被认为是现代组织行为学的重要起点之一。
霍桑实验总结
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 霍桑实验（Hawthorne Experiments） |
| 时间 | 1924年—1932年 |
| 地点 | 美国伊利诺伊州芝加哥的霍桑工厂 |
| 发起方 | 西方电气公司（Western Electric Company） |
| 主要研究者 | 哈佛大学的埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）及其团队 |
| 研究目的 | 探索工作环境因素（如照明、休息时间等）对工人生产效率的影响 |
| 研究阶段 | 包括照明实验、继电器装配实验、访谈计划等 |
| 主要发现 | 工人效率不仅受物理环境影响，还受到社会关系、心理状态和群体动力的影响 |
| 理论意义 | 引入“社会人”概念，强调人际关系在管理中的重要性 |
| 影响 | 推动了管理学中“人际关系学派”的发展，成为组织行为学的奠基之作 |
实验的主要阶段
1. 照明实验（1924–1927）
初期研究认为提高照明可以提高生产效率，但结果发现无论照明是否变化，工人的效率都有所提升。这表明工人对实验的关注本身可能影响了他们的表现。
2. 继电器装配实验（1927–1932）
研究关注的是工作时间、休息间隔等因素对效率的影响。结果显示，工人之间的互动和群体规范对效率有显著影响。
3. 访谈计划（1931–1932）
研究人员通过大量访谈了解工人的感受和需求，发现工人更重视被倾听和理解，而非单纯的物质激励。
实验的意义与启示
霍桑实验改变了传统管理中只关注效率和制度的观念，开始重视员工的心理需求和社会关系。它揭示了：
- 工人不仅是“经济人”，更是“社会人”；
- 工作环境中的非正式组织和人际关系对生产效率有重要影响；
- 管理者应更加关注员工的情感和心理状态，以提高整体绩效。
结语
霍桑实验虽然起源于一个简单的物理环境研究，但其结果却颠覆了当时对管理的理解。它开启了管理学从“科学管理”向“以人为本”转变的序幕，至今仍对现代企业管理具有重要的参考价值。
